Karl Klug

Aquí siempre te atienden de manera súper rápida y confiable. Ya he necesitado ayuda en varias ocasiones de forma urgente, ya sea un tacón roto, un agujero en la camiseta o una llave que necesitaba duplicar. Aquí siempre te atienden de manera súper rápida y confiable. ¡Gran trabajo!

N F

1 estrella por el hecho de que los propietarios (pareja) al principio fueron amables. Claro, al fin y al cabo se paga por adelantado. Sin embargo, cómo se maneja un buen servicio al cliente o gestión de quejas, parece que nunca lo han escuchado en su vida. Tan pronto como regresamos porque la llave no funcionaba y queríamos nuestro dinero de vuelta, la mujer embarazada se volvió pasivo-agresiva. Supuestamente "en todas partes es así, que se puede hacer una llave hasta 3 veces". Pero eso, lamentablemente, no está en ninguna parte. También al preguntar, solo se volvió grosera, sabiendo que ella o su esposo no hicieron su trabajo. La llave encajaba en la cerradura, pero no se podía girar en ninguna de las puertas. Aparte de la absolutamente ridícula carita sonriente en ella, ver foto. Allí también se pueden ver claramente las diferencias entre la llave original - ¿estaba borracho cuando la hizo? Pidieron 50 € y en lugar de invocar el derecho de desistimiento indicado, solo se volvieron agresivos y despectivos. Más tarde, el hombre y supuesto propietario de la tienda se volvió grosero, levantó la voz y vino con declaraciones como "vaya al abogado". ¡Parece que ganan tan mal que no pueden devolver 50 € por un servicio no prestado, ¿verdad? ¡Son mentirosos y estafadores! Nunca he experimentado un servicio al cliente tan repugnante. Desaconsejo a todos esta tienda - pueden ser amables por fuera, pero reconocer errores y la amabilidad hacia el cliente aquí se busca en vano. Mejor vayan a un cerrajero de verdad que domine su oficio.